Política de envío
Aquí tienes la política de envíos adaptada a PawDental (solo había un correo que cambiar):
ENVÍOS
Procesamos todos los pedidos dentro de un plazo de 2 a 4 días hábiles desde la confirmación del pago.
Una vez preparado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 7 a 15 días hábiles, dependiendo del país de destino.
Realizamos envíos a los siguientes países: Chile, Colombia, Perú, Argentina, México, Estados Unidos y España.
Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos como:
- Procesos logísticos y de transporte.
- Demoras en aduanas.
- Alta demanda en temporadas específicas.
- Condiciones climáticas u otros eventos fuera de nuestro control.
Aunque trabajamos para cumplir los plazos indicados, no podemos garantizar fechas exactas de entrega.
Seguimiento de pedidos
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás la información de seguimiento correspondiente (cuando esté disponible) para que puedas monitorear el estado de tu envío.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa al momento de la compra.
No nos hacemos responsables por retrasos o pérdidas derivadas de direcciones incorrectas o incompletas.
Intentos de entrega y pedidos no recibidos
Si el pedido no puede ser entregado por causas atribuibles al cliente (como ausencia reiterada o dirección incorrecta), el pedido puede ser devuelto o retenido por la empresa de transporte.
En estos casos, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros para coordinar una nueva entrega, la cual puede implicar costos adicionales.
Aduanas, impuestos y cargos adicionales
En algunos países, los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o cargos aduaneros.
Estos costos, si aplican, son responsabilidad del cliente.
Retrasos o problemas con el envío
Si experimentas retrasos significativos o problemas con la entrega, puedes contactarnos en pawdental.contacto@gmail.com para ayudarte a gestionar una solución.